Co mám dělat, když... (FAQ)

1. Pošta nepřichází na IMAP.

Zkontrolujte nastavení přesměrování v UDB.

2. Podle návodu jsem si nastavil přesměrování a pošta přesto nechodí.

Záleží na mnoha okolnostech, ale maximální doba, do které by pošta měla začít přicházet je cca 1 hodina.

3. Nemůžu se přihlásit na IMAP (zapoměl jsem heslo, nefunguje, atd).

Pro přihlášení na IMAP se používá Heslo FEL. Toto heslo lze za pomoci Hesla ČVUT nastavit přes web.

4. Veškerá pošta adresovaná mě se vrací s hláškou:
     Remote host said: 550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown

Smazal jste si veškeré přesměrování v UDB.

5. Pošta je mi doručena a přesto odesilateli přijde informace o nedoručení pošty.

V UDB máte dvě a více přesměrování. Jedno či více z nich je špatně zadaných.

6. Nedochází mi pošta od mého známého (známé), ale jinak všechno ostatní dojde.

Nejčastěji se jedná o poštu z adres, kde si nedělají příliš hlavu se spamem a občas se dostanou do seznamu těch "zlých". V našich podmínkách jde nejčastěji o seznam, atlas, centrum, apd. Ve webovém rozhraní IMAPu v levém sloupci je pod položkou Pošta schované i nastavení pro spam. Adresu můžete například přidat do bílé listiny (whitelistu) a pošta z uvedené adresy Vam bude poté už docházet.

7. Nefunguje mi nastavení pro odesílání pošty přes IMAP z Outlooku (Thunderbird, ajn.)

Problém může být v antiviru, který se snaží kontrolovat odchozí poštu. Zkuste vypnout antivirus či vypnout kontrolu odchozí pošty v antiviru. Někteři ISP blokují port pro odeslání pošty. Zkuste nastavit port pro odchozí poštu na 465.

8. Nastavil jsem si přesměrování fakultní pošty na gmail účet, ale pošta mi nedorazí (týká se VÝHRADNĚ účtu na gmail).

Veškerá pošta chodí. Na gmail konto Vám pouze nedojde pošta poslaná z Vašeho osobního účtu, který si pošlete sám sobě na FEL. Problém se týká výhradně gmailu a problém je na straně gmail.

9. Jak blokovat ruský spam.

Nastavte se ve filtrech "Sama se definující hlavička" "Content-Type" obsahuje "koi8-r".
 

10. Nejde poslat e-mail na adresu předmětu

Pošta zasílaná na adresu předmětu musí být poslána z fakultní adresy a zároveň domény (tedy nestačí poslat e-mail s odchozí adresou fel, ale ze seznamu).

11. Informace v nepřítomnosti (dovolená).

Nastavte si v položce Dovolená (Pošta - Filtry).
 

12. Chci si přesměrovat poštu ČVUT.

Postupujte podle návodu na Přesměrování pošty ČVUT.